Brands και social media: μια προκλητική έρευνα…
August 4, 2007
Σύμφωνα με τελευταίες εκτιμήσεις, τα ενεργά blogs ανά τον κόσμο φθάνουν σήμερα τα 171 εκατομμύρια! Την ίδια στιγμή, οι χρήστες –ή, καλύτερα, οι συμμέτοχοι σε διάφορα social media (από το YouTube και το MySpace, ως το Digg, το οποίο είναι συνδυασμός blog, κοινωνικού χώρου και ενημέρωσης) πολλαπλασιάζονται καθημερινά και με εκθετικό ρυθμό. Τα social media, από «τάση για ψυλλιασμένους», έχουν ήδη μετατραπεί σε κομμάτι της καθημερινότητας και, ταυτόχρονα, αποκτούν ιδιαίτερο βάρος ως «μετρητές» της άποψης των πολιτών για διάφορα θέματα.
Πρόσφατα, η εταιρεία στρατηγικής και δημοσίων σχέσεων Immediate Future, η οποία έχει ασχοληθεί εκτενώς με τα social media, προχώρησε σε μια ιδιαιτέρως πρωτοποριακή ιδέα: πήρε τον κατάλογο με τα 100 κορυφαία brands για το 2006, τον οποίο συνέθεσε η εταιρεία Interbrand, και επιχείρησε να δει τη διείσδυση των brands αυτών στο σύνολο των social media, αλλά και κατά πόσο σχετίζεται η λίστα της Inerbrand με τις απόψεις των πολιτών, όπως αυτές αποτυπώνονται στα κάθε λογής social media (blogs, ιστοτόπους για video sharing, για photo sharing, για social bookmarking και για social editing).
Οι διαπιστώσεις της έρευνας ήταν άκρως αποκαλυπτικές. Για παράδειγμα, μόλις το ένα τρίτο των 25 πλέον δημοφιλών brands σύμφωνα με την Interbrand συγκαταλέγεται στα 25 δημοφιλέστερα brands που συζητούνται στα social media, και μάλιστα, χωρίς να υπάρχει και ιδιαίτερη αντιστοιχία στις θέσεις κατάταξης. Έτσι, ενώ για τα social media τα τρία πιο δημοφιλή brands είναι το Google, το Yahoo και η Apple, στη λίστα της Interbrand καταλαμβάνουν την 24η, 55η και 39η θέση αντίστοιχα. Όσον αφορά στη «συναισθηματική τοποθέτηση» του κοινού των social media έναντι των διαφόρων brands, το Google, η Disney και η Nintendo απολαμβάνουν τις πιο πολλές θετικές απόψεις. Επίσης, οι εταιρείες / brands που σχετίζονται με την τεχνολογία κυριαρχούν στις συζητήσεις στα social media.
Όπως επισημαίνεται στα συμπεράσματα της έρευνας, οι συζητήσεις σε επίπεδο social media δεν περιορίζονται μόνο στα αριθμητικά αποτελέσματα, αλλά έχουν αυτές καθαυτές επίδραση, κάτι που οι εταιρείες που ενδιαφέρονται για τη δημόσια εικόνα τους θα πρέπει να λάβουν υπ’ όψιν. Δεδομένου, δε, ότι οι καταναλωτές στέφονται στο Διαδίκτυο για πληροφόρηση για τις αγορές τους, οι εταιρείες θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικές προκειμένου να δημιουργούν θετικό buzz γύρω από τα brands τους.
Topics: ?????????? ????????, Consumer Observatory, Digital Citizen, Last News, News & Personalities, Social & Cultural Marketing, Social Media, topstory
| share! | εκτυπώστε το
Comments Off
διαφήμιση ..
