Oλα τα άρθρα με την ετικέτα ‘εκπαίδευση’ »

Μία επένδυση που τα τμήματα εκπαίδευσης προτείνουν δύσκολα και οι διοικήσεις των επιχειρήσεων εγκρίνουν ακόμη δυσκολότερα

Είναι – για κάποιους- απίστευτο το ποσοστό πελατών που έρχεται σε φυσική, τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επαφή με διάφορα είδη και κατηγορίες εταιρειών και το οποίο είναι σε πολύ μεγάλο βαθμό «ικανότερο» στην αντίληψη και χρήση των νέων μέσων επικοινωνίας, από το – επιφορτισμένο για την διαχείριση των αιτημάτων τους- προσωπικό των εταιρειών αυτών.

Βεβαίως, σε πρώτη ανάγνωση το φαινόμενο αυτό είναι κάτι το αντιληπτό.

Σημαντικό ποσοστό των υπαλλήλων του τομέα της εξυπηρέτησης πελατών είτε λόγω της ηλικιακής κλίμακας που ανήκουν (στο ποσοστό που αυτό μπορεί να σχετίζεται) ή μη παρακολούθησης των εξελίξεων των νέων τεχνολογιών και των εφαρμογών τους βρίσκεται συχνά στην δυσάρεστη θέση του να αντιμετωπίζει προβλήματα, αιτήματα και καταστάσεις που αδυνατεί να αντιληφθεί και άρα – έστω με κάθε καλή πρόθεση – να διαχειριστεί.

Και πριν βιαστούμε να καταλήξουμε στο ότι «κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει», φέρνοντας στο μυαλό μας τον νεαρό πωλητή στον οποίο απευθυνθήκαμε για την αγορά του Laptop μας σε γνωστή αλυσίδα προϊόντων υψηλής τεχνολογίας ας σκεφθούμε επίσης τον υπάλληλο στο κατάστημα της τράπεζας μας όταν τον ρωτήσαμε για τις υπηρεσίες e-commerce ή αυτόν της εφορίας μας όταν ζητήσαμε διευκρινίσεις για τις εφαρμογές του taxisnet.

Είμαστε ικανοποιημένοι λοιπόν όταν αναλογιζόμαστε τον μέσο όρο των εμπειριών εξυπηρέτησης μας;
Διαβάστε περισσότερα.. »

Μετά την επιτυχημένη του πορεία το 2008 και το 2009, ο φοιτητικός διαγωνισμός ψηφιακής καινοτομίας για το ηλεκτρονικό επιχειρείν με τίτλο “e-nnovation”, που διοργανώνεται από το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών βρίσκεται σε εξέλιξη για τρίτη χρονιά. Ο διαγωνισμός “e-nnovation” έχει ως στόχο να αναδειχθεί η νεανική καινοτομία στην επιχειρηματικότητα στους ψηφιακούς χώρους του διαδικτύου, του κινητού τηλεφώνουν, κλπ και να προωθηθούν νέες επιχειρηματικές ιδέες για το ηλεκτρονικό επιχειρείν και νέα ψηφιακά προϊόντα.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Το τελευταίο διάστημα η ηγεσία του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης & Τροφίμων στην Ελλάδα έχει ανοίξει διάλογο με τους αγρότες της χώρας σχετικά με την πορεία που πρέπει να ακολουθήσει η γεωργία, ώστε να είναι βιώσιμη, αειφόρος και να διασφαλίζει εισόδημα για τους κατοίκους της Περιφέρειας. Η συζήτηση αυτή -από την οποία δεν λείπουν και κάποιες εντάσεις…- φέρνει στην επιφάνεια ένα ζήτημα που αργά ή γρήγορα θα πρέπει να αγγιχθεί στην Ελλάδα: την οργάνωση της αγροτικής παραγωγής σε πιο επιστημονική και επιχειρηματική βάση, με τους αγρότες να μην περιορίζονται στον “παραδοσιακό” τους ρόλο, αλλά να διαθέτουν δεξιότητες που σχετίζονται με το επιχειρηματικό κομμάτι της εργασίας του.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Μια από τις μεγαλύτερες ικανοποιήσεις που μπορεί να λάβει κάποιος είναι όταν ανακαλύπτει ότι κάτι που έκανε δεν μένει μόνο μέχρι εκεί που ο ίδιος και όσοι συμμετείχαν στην υλοποίησή του το έφθασαν –ενδεχομένως και λόγω πίεσης χρόνου ή πλημμελούς πληροφόρησης-, αλλά ανακαλύπτει ότι το πράγμα έχει πτυχές που δεν τις γνώριζε και ότι οι ιδέες του έχουν κι άλλους κοινωνούς. Έτσι, με μεγάλη χαρά πληροφορηθήκαμε ότι Έλληνες φοιτητές που συμμετείχαν στο 1^ο SmartBusiness Forum, που συνδιοργάνωσαν το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και το knowhow.gr, όχι μόνο ενδιαφέρονται για την νεανική/καινοτόμο επιχειρηματικότητα, αλλά έχουν αναλάβει δικές τους πρωτοβουλίες, προκειμένου, όπως οι ίδιοι τονίζουν, «να αποκτήσουν εμπειρίες και δυνατότητες πολύ σημαντικές για τη μετέπειτα ζωή τους και επαγγελματική τους σταδιοδρομία».
Διαβάστε περισσότερα.. »

Οι δυσκολίες, αλλά και οι προοπτικές που υπάρχουν στη χώρα μας σχετικά με την ίδρυση και ανάπτυξη επιχειρήσεων που στο επίκεντρο της ύπαρξής τους έχουν την καινοτομία -είτε στη βασική τους ιδέα, είτε στην υλοποίηση/διοίκηση- έγιναν χθες αντικείμενο ζωηρής και ενδιαφέρουσας συζήτησης κατά τη διάρκεια του 1ου Smartbusiness Forum που πραγματοποιήθηκε χθες σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας, ενώπιον μεγάλου και “δυναμικού” κοινού. Τις επόμενες ημέρες οι τοποθετήσεις των ομιλητών στην ημερίδα θα αποτελέσουν αντικείμενο ευρύτερης συζήτησης μέσα από το knowhow.gr, το οποίο συνδιοργάνωσε την εκδήλωση, σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και το Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας. Ωστόσο, σήμερα μπορούμε να κάνουμε μια πρώτη προσέγγιση στα όσα -πολύ ενδιαφέροντα- συζητήθηκαν στο Forum.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Πολλές φορές, και στο knowhow.gr, έχει υπογραμμιστεί η ανάγκη του εκσυγχρονισμού του ελληνικού εκπαιδευτικού συστήματος και της εισαγωγής των νέων τεχνολογιών στη σχολική καθημερινότητα, ως ένας από τους βασικούς τρόπους για να ανταποκριθεί η χώρα με την απαραίτητη ταχύτητα στις απαιτήσεις και προκλήσεις του 21ου αιώνα. Ωστόσο, σε όλη αυτή την προβληματική, το μοντέλο “πομπού-δέκτη” παραμένει αναλλοίωτο: ο εκπαιδευτικός είναι εκείνος που -ακόμα κι όταν τα μέσα της διδακτικής είναι υψηλής τεχνολογίας- μεταφέρει (με ένα κανονιστικό τρόπο) τη γνώση και οι μαθητές δέχονται και επιχειρούν να αφομοιώσουν και να χρησιμοποιήσουν τη γνώση αυτή. Όμως, φαίνεται ότι κάποιοι αμφισβητούν αυτό το μοντέλο και επιχειρούν να αξιοποιήσουν την “αιχμή” των video games ως μέσο ουσιαστικής διδακτικής διαδικασίας.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Κάλεσμα προς φοιτητές και σπουδαστές, να συμμετάσχουν σε πανελλαδικό διαγωνισμό στον οποίο θα καταθέσουν προτάσεις για την Ψηφιακή Προστασία του Περιβάλλοντος, απευθύνει η Ειδική Γραμματεία Ψηφιακού Σχεδιασμού του υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών. Οι ιδέες που θα κατατεθούν μπορούν να αφορούν στην ψηφιακή προστασία και πρόληψη καταστροφών στο φυσικό περιβάλλον, την εξοικονόμηση ενέργειας, την παρακολούθηση της ενεργειακής απόδοσης, ή την υλοποίηση οποιασδήποτε άλλης πρωτότυπης ιδέας σου που να σχετίζεται με την ψηφιακή προστασία του περιβάλλοντος.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Μόνο ως θετική μπορεί να χαρακτηριστεί η ανακοίνωση από τους υπουργούς Παιδείας κ. Άρη Σπηλιωτόπουλο και Οικονομίας και Οικονομικών κ. Γιάννη Παπαθανασίου, ότι μέσα στο Σεπτέμβριο θα χορηγηθούν σε σχεδόν 120.00 μαθητές της Α’ Γυμνασίου και περίπου 6.000 καθηγητές τους κουπόνια αξίας 450 ευρώ, με τα οποία θα μπορούν να αγοράσουν φορητό υπολογιστή (laptop), τον οποίο θα χρησιμοποιούν ενεργά στην καθημερινή τους εκπαιδευτική πρακτική.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Στο knowhow.gr έχουμε συχνά αναφερθεί σε ζητήματα που σχετίζονται με την εκπαίδευση και την εισαγωγή νέων τεχνολογιών στην καθημερινή εκπαιδευτική τακτική. Ένα ενδιαφέρον κομμάτι τη συζήτησης προκύπτει από το δίλημμα “προγράμματα ανοιχτού ή κλειστού λογισμικού”, με τους “υπέρμαχους” της κάθε άποψης να επιχειρηματολογούν υπέρ της μίας ή της άλλης λύσης. Στην ανάρτηση που σας παραπέμπουμε o κ. Θ. Καρούνος τάσσεται σαφώς υπέρ του λογισμικού ανοιχτού κώδικα. Ενδιαφέρον, πάντως, έχει και η αντίθετη άποψη που κατατίθεται στη σχολιογραφία. Για να δούμε πώς θα εξελιχθεί η συζήτηση…

*photo via flickr*

Ένας στους τρεις καθηγητές σε κολέγια των ΗΠΑ χρησιμοποιεί το Twitter σε σταθερή και διαρκώς αυξάνομενη βάση, σύμφωνα με τα στοιχεία πρόσφατης έρευνας που διεξήχθει μεταξύ 2.000 μελών της εκπαιδευτικής κοινότητας των κολεγίων από τον ιστοχώρο Faculty Focus. Συγκεκριμένα, η έρευνα έδειξε ότι το 30,7% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί το συγκεκριμένο εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης κατά κάποιο τρόπο, ενώ το 21,9% δηλώνει ότι “γνωρίζει” και ότι “γνωρίζει πολύ καλά” το Twitter, αν και σχεδόν το 50% των ερωτηθέντων αναφέρει ότι δεν το έχει χρησιμοποιήσει ποτέ.
Διαβάστε περισσότερα.. »