Oλα τα άρθρα με την ετικέτα ‘τεχνολογία’ »

έρευνα KPMG

Έρευνα της KPMG παγκοσμίως, η τέταρτη στα τελευταία 5 χρόνια, δείχνει ότι παρά τις σημαντικές ανησυχίες σχετικά με την εμπιστευτικότητα και ασφάλεια των δεδομένων, όλο και περισσότεροι άνθρωποι από όλο τον κόσμο υιοθετούν, όλο και πιο γρήγορα, το «κινητό διαδίκτυο» (mobile internet) σαν μία εύκολη μέθοδο για τη διεκπεραίωση καθημερινών συναλλαγών συμπεριλαμβανομένων των αγορών και των τραπεζικών εργασιών.

Για παράδειγμα, σε σχέση με μόνο 18 μήνες πριν, το ποσοστό των ερωτηθέντων που έχουν χρησιμοποιήσει την κινητή συσκευή τους για τραπεζικές εργασίες έχει υπερδιπλασιαστεί, από 19% σε 46%, ενώ το ποσοστό αυτών που το έχουν χρησιμοποιήσει σε αγορές έχει ανέλθει σε 28% από 10%. Αυτή η έντονα ανοδική τάση υποστηρίζεται κυρίως από τις αναπτυσσόμενες οικονομίες όπως η Κίνα και η Ινδία. Βέβαια, παρά την αυξανόμενη οικειότητά τους με τη χρήση κινητών συσκευών, πολλοί Ινδοί και Κινέζοι καταναλωτές παραμένουν ανήσυχοι σχετικά με πιθανούς κινδύνους απώλειας της εμπιστευτικότητας των στοιχείων τους, μια ανησυχία που συμμερίζεται κι ένα μεγάλο μέρος του υπόλοιπου κόσμου. Οι ερωτηθέντες στην Τσεχία και στην Ολλανδία φαίνονται πιο «χαλαροί» με αυτό το ζήτημα, αλλά ακόμα και εκεί, περισσότεροι από 70% δήλωσαν ότι το θέμα της εμπιστευτικότητας γεννά κάποιες ανησυχίες.

Τα ευρήματα αυτά προέρχονται από την τακτική έρευνα της KPMG με τίτλο «Καταναλωτές και σύγκλιση» (Consumers and Convergence) που εξετάζει πώς οι καταναλωτές χρησιμοποιούν την τεχνολογία και, σε αυτή την έκδοση, καλύπτει 22 χώρες και περισσότερους από 5.600 ερωτηθέντες, όλοι καθημερινοί χρήστες «κινητής τεχνολογίας» και προσωπικού υπολογιστή (PC).

Διαβάστε περισσότερα.. »

Μία επένδυση που τα τμήματα εκπαίδευσης προτείνουν δύσκολα και οι διοικήσεις των επιχειρήσεων εγκρίνουν ακόμη δυσκολότερα

Είναι – για κάποιους- απίστευτο το ποσοστό πελατών που έρχεται σε φυσική, τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επαφή με διάφορα είδη και κατηγορίες εταιρειών και το οποίο είναι σε πολύ μεγάλο βαθμό «ικανότερο» στην αντίληψη και χρήση των νέων μέσων επικοινωνίας, από το – επιφορτισμένο για την διαχείριση των αιτημάτων τους- προσωπικό των εταιρειών αυτών.

Βεβαίως, σε πρώτη ανάγνωση το φαινόμενο αυτό είναι κάτι το αντιληπτό.

Σημαντικό ποσοστό των υπαλλήλων του τομέα της εξυπηρέτησης πελατών είτε λόγω της ηλικιακής κλίμακας που ανήκουν (στο ποσοστό που αυτό μπορεί να σχετίζεται) ή μη παρακολούθησης των εξελίξεων των νέων τεχνολογιών και των εφαρμογών τους βρίσκεται συχνά στην δυσάρεστη θέση του να αντιμετωπίζει προβλήματα, αιτήματα και καταστάσεις που αδυνατεί να αντιληφθεί και άρα – έστω με κάθε καλή πρόθεση – να διαχειριστεί.

Και πριν βιαστούμε να καταλήξουμε στο ότι «κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει», φέρνοντας στο μυαλό μας τον νεαρό πωλητή στον οποίο απευθυνθήκαμε για την αγορά του Laptop μας σε γνωστή αλυσίδα προϊόντων υψηλής τεχνολογίας ας σκεφθούμε επίσης τον υπάλληλο στο κατάστημα της τράπεζας μας όταν τον ρωτήσαμε για τις υπηρεσίες e-commerce ή αυτόν της εφορίας μας όταν ζητήσαμε διευκρινίσεις για τις εφαρμογές του taxisnet.

Είμαστε ικανοποιημένοι λοιπόν όταν αναλογιζόμαστε τον μέσο όρο των εμπειριών εξυπηρέτησης μας;
Διαβάστε περισσότερα.. »

ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ 2012 TA MEDIA, ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Του Φοίβου Καρζή

Η προφανής απάντηση, αυτή που θα ερχόταν αυθόρμητα στα χείλη όλων όσοι έχουν μικρή ή μεγαλύτερη σχέση με την πιο posh βιομηχανία της εποχής είναι: «ΔΓ/ΔΑ» (όπως λένε και στις δημοσκοπήσεις), δηλαδή «δεν έχω ιδέα» ή «μην ακούς, κανείς δεν ξέρει». Η πρώτη σκέψη είναι και η σωστή. Πράγματι, «κανείς δεν ξέρει» πώς ακριβώς θα έχει διαμορφωθεί το σκηνικό, τα δεδομένα και οι τάσεις στα ΜΜΕ το 2011. Επειδή, όμως, το 2011 δεν απέχει παρά ελάχιστους μήνες, η απάντηση «δεν ξέρω» δεν είναι μια απλή αποτύπωση της πραγματικότητας. Είναι μια εντελώς νέα κατάσταση.

Οποτεδήποτε άλλοτε στην ιστορία, από την εφεύρεση της τυπογραφίας μέχρι την εφεύρεση της τηλεόρασης, ακόμη και πολύ πιο πρόσφατα με την ψηφιακή επανάσταση και τη διαμόρφωση του παγκόσμιου ιστού, μια στοιχειώδης πρόβλεψη για την κατάσταση των πραγμάτων σε τόσο μικρή χρονική απόσταση ήταν όχι απλώς εφικτή, αλλά σχεδόν βέβαιη. Η δυναμική των αλλαγών επιταχυνόταν διαρκώς, βέβαια, και η επιτάχυνση αυτή έγινε εκθετική τον αιώνα της επικοινωνίας. Ωστόσο, ποτέ, μα ΠΟΤΕ, άλλοτε η αδυναμία πρόγνωσης δεν ήταν τόσο μεγάλη.
Διαβάστε περισσότερα.. »

TO STORY ΜΕ ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ
“Σκαλί-σκαλί ανέβηκα τη σκάλα τη μεγάλη”. Δηλαδή, όχι ακριβώς, καθώς, πλέον το συνηθέστερο μέσο για να ανέβουμε κάπου είναι με το ασανσέρ, ελληνιστί ανελκυστήρα. Μπορεί, λοιπόν, οι ανελκυστήρες να είναι ένα κομμάτι της καθημερινότητάς μας, ωστόσο αυτό δεν σημαίνει ότι επειδή τους θεωρούμε δεδομένους, δεν αποτελούν κομμάτι καινοτομικών εφαρμογών και λύσεων. Εδώ και εννέα χρόνια, η εταιρεία DOPPLER δραστηριοποιείται στο χώρο της σχεδίασης, παραγωγής, εγκατάστασης και συντήρησης ανελκυστήρων, εξαρτημάτων ανελκυστήρων, καθώς και κάθε είδους μηχανολογικών εξαρτημάτων και κατασκευών…

Διαβάστε τη συνέχεια στο SmartBusiness

*photo via DOPPLER*

Πολλές φορές, και στο knowhow.gr, έχει υπογραμμιστεί η ανάγκη του εκσυγχρονισμού του ελληνικού εκπαιδευτικού συστήματος και της εισαγωγής των νέων τεχνολογιών στη σχολική καθημερινότητα, ως ένας από τους βασικούς τρόπους για να ανταποκριθεί η χώρα με την απαραίτητη ταχύτητα στις απαιτήσεις και προκλήσεις του 21ου αιώνα. Ωστόσο, σε όλη αυτή την προβληματική, το μοντέλο “πομπού-δέκτη” παραμένει αναλλοίωτο: ο εκπαιδευτικός είναι εκείνος που -ακόμα κι όταν τα μέσα της διδακτικής είναι υψηλής τεχνολογίας- μεταφέρει (με ένα κανονιστικό τρόπο) τη γνώση και οι μαθητές δέχονται και επιχειρούν να αφομοιώσουν και να χρησιμοποιήσουν τη γνώση αυτή. Όμως, φαίνεται ότι κάποιοι αμφισβητούν αυτό το μοντέλο και επιχειρούν να αξιοποιήσουν την “αιχμή” των video games ως μέσο ουσιαστικής διδακτικής διαδικασίας.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Κάλεσμα προς φοιτητές και σπουδαστές, να συμμετάσχουν σε πανελλαδικό διαγωνισμό στον οποίο θα καταθέσουν προτάσεις για την Ψηφιακή Προστασία του Περιβάλλοντος, απευθύνει η Ειδική Γραμματεία Ψηφιακού Σχεδιασμού του υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών. Οι ιδέες που θα κατατεθούν μπορούν να αφορούν στην ψηφιακή προστασία και πρόληψη καταστροφών στο φυσικό περιβάλλον, την εξοικονόμηση ενέργειας, την παρακολούθηση της ενεργειακής απόδοσης, ή την υλοποίηση οποιασδήποτε άλλης πρωτότυπης ιδέας σου που να σχετίζεται με την ψηφιακή προστασία του περιβάλλοντος.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Το ότι η χρήση του κινητού τηλεφώνου εν ώρα οδήγησης έχει αρνητικές επιδράσεις στις γενικότερες επιδόσεις των οδηγών είναι κάτι το σχεδόν αυταπόδεικτο (το knowhow.gr θα μπορούσε να διηγηθεί διάφορες τραυματικές του εμπειρίες από οδηγούς που, αντί να ασχολούνται με το δρόμο, είχαν αναπτύξει εμβριθείς συζητήσεις στο κινητό τους, αλλά αυτό είναι μια άλλη, “πονεμένη” ιστορία…). Ωστόσο, μερικές φορές είναι χρήσιμο να έρχονται και κάποιες έρευνες από ειδικούς, προκειμένου να ενισχύουν την άποψη ότι κινητό τηλέφωνο και οδήγηση είναι δύο πράγματα που δεν πηγαίνουν με τίποτα μαζί.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Το Πανεπιστήμιο Πατρών και η Εταιρεία Ελεύθερου Λογισμικού /Λογισμικού Ανοικτού Κώδικα (EEΛ/ΛΑΚ) προκηρύσσουν Ανοιχτό Διαγωνισμό Ιδεών Ψηφιακού Αναγνώστη Βιβλίων (e-book reader), υπό την αιγίδα της Ειδικής Γραμματείας Ψηφιακού Σχεδιασμού.

Ο Διαγωνισμός αποτελεί μέρος της προσπάθειας ενίσχυσης του χώρου της εκπαίδευσης και βελτίωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας μέσω των Νέων Τεχνολογιών, οι οποίες κερδίζουν όλο και περισσότερο έδαφος ανάμεσα στους νέους, στους τρόπους με τους οποίους επικοινωνούν, ενημερώνονται και αλληλεπιδρούν.

Επιπλέον, ενσωματώνει στοιχεία ανοικτής καινοτομίας και επιτρέπει τη συνεργασία μεταξύ των συμμετεχόντων. Το μοντέλο ανοικτής καινοτομίας στηρίζεται στην παραδοχή ότι η γνώση είναι κατανεμημένη, και κανένας οργανισμός δεν μπορεί να βασίζεται μόνο σε κλειστές / εσωτερικές διαδικασίες ανάπτυξης.
Διαβάστε περισσότερα.. »

Η συζήτηση που έγινε μέσα από αυτό το ιστολόγιο για το μέλλον του WiFi του Συντάγματος, συνέβαλε στο να κινητοποιηθούν δυνάμεις και να δοθούν διαβεβαιώσεις ότι θα αναζητηθεί λύση, ώστε να μην «σβήσει» στα τέλη του 2009. Δεν είναι γνωστό, για την ώρα, ποιος φορέας θα «υιοθετήσει» το ασύρματο αυτό δίκτυο, πλην όμως έχει δημιουργηθεί αυθόρμητο, ισχυρό «κίνημα» εναντίον της διακοπής λειτουργίας του. Θα παρακολουθούμε το θέμα…

Η συζήτηση για το Wifi Συντάγματος «άνοιξε την όρεξη» σε αναγνώστες του ιστολογίου, οι οποίοι εκφράζουν ερωτηματικά για το κατά πόσον λειτουργούν τα εκατοντάδες ασύρματα δίκτυα, για τα οποία έχουν γίνει αξιόλογες επενδύσεις σε όλη τη χώρα. Στη συνέχεια, δημοσιεύεται μια τέτοια επιστολή και ακολουθούν τα απαντητικά στοιχεία από τους κόλπους της σχετικής Διαχειριστικής Αρχής…

Διαβάστε τη συνέχεια στο ιστολόγιο «Think Positive» του Σ. Χαϊκάλη

Το knowhow.gr θυμάται με νοσταλγία το μικρό φορητό κασσετοφωνάκι που είχε μαζί του, όταν υπηρετούσε τη θητεία του (για τους περισσότερους μπορεί να μη σημαίνει και πολλά πράγματα, αλλά το να μπορείς να ακούσεις το “Official Version” των Front 242 στο στρατό ήταν μια, ας πούμε, επανάσταση, έστω και πολύ μικρή…). Επίσης, θυμάται το πρώτο του mp3 player, το οποίο χώραγε – δεν χώραγε καμιά 40αριά τραγούδια, υπό την προϋπόθεση ότι δεν ξεπερνούσαν τα τρία – τέσσερα λεπτα το καθένα. Για να γυρίσουμε, όμως, στο walkman, το οποίο πρόσφατα έκλεισε τα 30 χρόνια του, όταν πρωτοκυκλοφόρησε, αποτέλεσε πραγματική επανάσταση, καθώς ήταν το πρώτο αληθινά φορητό μέσο αναπαραγωγής μουσικής. Γι’ αυτό και το knowhow.gr αισθάνθηκε μελαγχολία, διαβάζοντας τις παρατηρήσεις που έκανε ένας tech-savvy πιτσιρικάς για το walkman, συγκρίνοντάς το με τα σημερινά φορητά μέσα αποθήκευσης και αναπαραγωγής μουσικής (και άλλων μέσων…).
Διαβάστε περισσότερα.. »